Die meisten IT-Dienstleister bieten eine Kombination verschiedener IT-Services an. Diese sind oft flexibel gestaltet, um den sich ändernden Bedürfnissen und Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. IT-Services können je nach Unternehmensstrategie von der hausinternen IT-Abteilung und/oder von externen Anbietern übernommen werden.